[Plataforma] - Autenticação Biométrica - Versão 1.2.4
Entrar com passkey (digital ou reconhecimento facial)
A passkey é uma forma de entrar na sua conta usando a digital, o reconhecimento facial ou o PIN do seu próprio aparelho — sem digitar senha.
É o mesmo gesto que você já usa para desbloquear o celular.
Por que usar
- Mais rápido: entra em segundos, com um toque ou um olhar.
- Nada de senha: não precisa criar, lembrar nem trocar senha.
- Mais seguro: protege contra golpes e páginas falsas. Como não existe senha, não tem senha para alguém roubar ou você entregar sem querer.
O que você precisa
- Um celular ou computador que você desbloqueia com digital, rosto ou PIN.
- Navegador atualizado, como Chrome, Safari, Edge ou Firefox recentes.
Importante: se o seu aparelho não tem leitor biométrico, a passkey também funciona com o PIN ou a senha do aparelho.
Como cadastrar a sua passkey
- Acesse https://account.zeum.com.br.
- Abra o seu Perfil.
- Acesse o Menu.
- Clique em Configurar passkey.
- O processo será feito automaticamente pelo seu aparelho.
- Quando solicitado, confirme usando a digital, o reconhecimento facial ou o PIN.
Pronto. Sua passkey estará configurada para os próximos acessos.
Como entrar com a passkey
- Na tela de login, informe o seu e-mail.
- Clique em Entrar com passkey.
- Confirme com a digital, o rosto ou o PIN.
- Pronto, você está dentro.
Em muitos aparelhos, ao tocar no campo de login, a passkey já é sugerida automaticamente — basta confirmar.
Usar em mais de um aparelho
- Você pode cadastrar uma passkey em cada aparelho que usa, como celular, notebook ou tablet.
- Em aparelhos Apple — iPhone, iPad e Mac com a mesma conta iCloud — e Android/Google com a mesma Conta Google, a passkey costuma sincronizar automaticamente entre eles.
Perdi ou troquei de aparelho
Sem problema:
- Entre com e-mail e senha e, se você utiliza, o código de verificação.
- Acesse https://account.zeum.com.br.
- Vá em Perfil → Menu → Configurar passkey.
- Configure uma nova passkey no aparelho novo.
É seguro? As minhas digitais ficam guardadas em algum lugar?
- Não. Sua digital e seu rosto nunca saem do seu aparelho. A Zeum não recebe nem armazena esses dados.
- O aparelho apenas confirma que é a pessoa certa e libera a entrada.
- O sistema guarda somente uma chave pública, que sozinha não permite que alguém entre na sua conta.
Perguntas frequentes
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. Funciona direto no navegador.
Funciona sem internet?
Você precisa de internet para acessar o sistema, como sempre. A confirmação por biometria é feita no próprio aparelho.
Posso continuar usando senha?
Sim. A senha continua disponível como alternativa, principalmente para quando você troca de aparelho.
Alguém com o meu celular na mão consegue entrar?
Só se também tiver a sua digital, o seu rosto ou o seu PIN. É a mesma proteção usada para desbloquear o aparelho.
Cadastrei a passkey, mas ela não aparece no login.
Verifique se você está no mesmo aparelho e navegador onde cadastrou.
Se mudou de aparelho, cadastre uma nova passkey.
Precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] e informe que a dúvida é sobre acesso com passkey.