Política de Privacidade

A Zeum respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações coletadas por meio do site zeum.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta política aplica-se exclusivamente ao site institucional da Zeum. As plataformas Zeum Cloud e Zeum Cond possuem termos e políticas próprios, apresentados no momento do cadastro em cada serviço.

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

• Zeum — Gestão em Tecnologia
• R. Nicolau Latchoc, 55 — Campo Comprido, Curitiba/PR
• [email protected]

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato disponível no site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem ou assunto da solicitação

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar pelo site, alguns dados são coletados automaticamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e medição de desempenho:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (referrer)

3.3. Dados que NÃO coletamos

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, biométricos, entre outros) por meio deste site, nem dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Enviar orçamentos, informações comerciais e técnicas que você solicitar
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Prevenir fraudes, abusos e ataques automatizados (bots)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

O tratamento dos seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder solicitações comerciais
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraudes e análise estatística agregada
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para garantir o funcionamento do site e medir seu desempenho. Os principais são:

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode comprometer parte das funcionalidades do site.

A Zeum não vende e não aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site, sob obrigação contratual de confidencialidade:

• Google LLC — provedor do reCAPTCHA, sujeito à política de privacidade do Google
• Cloudflare, Inc. — provedor de CDN, segurança e analytics, sujeito à política de privacidade da Cloudflare
• Autoridades públicas, mediante requisição legal, ordem judicial ou determinação de autoridade competente

Alguns dos provedores citados (Google e Cloudflare) podem armazenar e processar dados fora do território brasileiro. Nesses casos, a transferência é feita com garantias adequadas e em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD.

Os dados enviados pelo formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento da sua solicitação e, posteriormente, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais (como prazos prescricionais cíveis e fiscais), após o que serão anonimizados ou eliminados.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controle de acesso e proteção contra abuso (reCAPTCHA e firewall de aplicação). Nenhum sistema, no entanto, é totalmente imune a riscos.

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que possuímos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] identificando-se e descrevendo o pedido. Responderemos no menor prazo possível.

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identifiquemos coleta de dados de menores sem o consentimento adequado, eliminaremos as informações imediatamente.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a leitura periódica.

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].